年輕管理術》女主管 不聊妝扮、不談男友

年輕主管上任，最常面對的尷尬是比自己資深的同事，或是一起打拚的夥伴，一夕之間變成下屬。

住商不動產總經理林蒨的秘書，是當初跟她一起進公司的「同梯」。另外加盟事業處兩位協理、行政部協理、人事主管，都是當年一起進公司、一起吃飯與八卦的好友，現在突然掛上上司與下屬的關係。

林蒨坦承，剛上任時，「有點擔心不適應，包括人際問題」。不過，實際沒有想像中的困難，「同事還是直接叫我名字，不叫總經理；一開始我不好意思提出要求，他們會用眼神鼓勵我。」

年紀輕輕就征戰兩岸，林蒨的兩大原則是：「再大的委屈，都不流露柔弱的一面；在公司裡絕口不提化妝、打扮與男友。」女性上班族常討論的愛情與容貌，都是她的禁忌話題。

林蒨很堅持外表不能顯露太多女性特質，她在上海曾下過一道指令， 要求員工上班不能穿涼鞋，因為她認為「露出腳趾太女生」。

五年級後段班的「青年才俊」搶在四十歲前成為企業領導人，看來是提早接班；但在年輕人群聚的服務業、資訊業中，「青年才俊」主管其實是年輕員工眼中的「長輩」。

荷商思惟台灣分公司總經理黃維德雖然還不到四十歲，但員工平均年齡才廿五歲，他成了「老人家」。黃維德說，確實想法差異很大。例如他曾經考慮辦「徵文比賽」，結果員工拍拍他的肩膀說：「老闆，現在沒人寫作文了啦！」現在可是圖像思考的時代，於是徵文比賽變成設計活動。黃維德說，年輕人對市場有不同的看法，主管的眼光不一定都對，一定要多聽部屬的聲音。

卅八歲的統一無印良品副總經理王文欣已經是統一流通次集團卅三家子公司中，最年輕的掌門人。但她笑說：「我是員工裡最老的。」她上任後第一件事，是到四個門市，假扮成整理衣服的店員，直接面對消費者的心聲，發現「原來客人比我們還了解產品」，補強她實務不足處。

實際挑起經營擔子和獲利壓力，怕嗎？王文欣的說法代表少年當家的心聲：「我不太怕什麼事，有工作就全力以赴。」

【2006/03/06 聯合報】